Medior / Senior Application Engineer

Wij zijn Wildflowers, een high-tech consultancybureau dat zich richt op het leveren van de beste engineers aan toonaangevende klanten door heel Nederland. Onze klanten werken aan innovatieve en technisch uitdagende projecten binnen onder andere industriële automatisering, machinebouw en de high-tech industrie.

Bij Wildflowers draait het om méér dan alleen inzet op een project. Wij geloven in duurzame samenwerkingen, persoonlijke aandacht en continue ontwikkeling. Onze engineers krijgen de ruimte om te groeien, nieuwe technologieën te ontdekken en zich zowel inhoudelijk als professioneel te blijven ontwikkelen.

Bij Wildflowers groeit u niet alleen — u bloeit.

Voor onze opdrachtgever in Utrecht zoeken wij versterking. Deze organisatie is marktleider in ritprijs-inningssystemen voor het openbaar vervoer, brandstofretail en toegangscontrole en biedt diverse producten en diensten, waaronder kaartautomaten, parkeermeters en betalingssoftware.

Wat gaat u doen?

Als Senior Application Support Engineer maakt u deel uit van het IT Services-team en bent u verantwoordelijk voor de performance en monitoring van transactieverwerking voor bankpas- en OV-chipkaartbetalingen binnen het openbaar vervoer. U rapporteert aan de Manager IT Services over de voortgang en eventuele knelpunten in de uitvoering van uw werkzaamheden.

Transacties van reizigers leggen een complexe route af door meerdere systemen, waarbij verstoringen directe impact hebben op gebruikers en stakeholders. Uw rol is cruciaal in het tijdig signaleren, oplossen en voorkomen van incidenten. U werkt in een DevOps-omgeving nauw samen met Development en Operations om systemen door te ontwikkelen, stabiel te houden en hotfixes uit te voeren.

U beheert onverwachte verstoringen, analyseert incidenten tot op root-cause-niveau en draagt actief bij aan structurele verbeteringen. Daarmee levert u een directe bijdrage aan het behalen van SLA-afspraken en de betrouwbaarheid van de dienstverlening.

Verantwoordelijkheden

• Bewaken van een soepel verloop van tap-in/tap-out betalingen;

• Monitoren en analyseren van transactiestromen met tooling zoals Dynatrace;

• Uitvoeren van diepgaande analyses en databasebeheer;

• Draaien van standby-diensten en ondersteuning bieden tijdens incidenten.